Stallergenes

Mis a jour le 17.12.15

Stallergenes est une entreprise qui fournit des solutions pour la désensibilisation contre les allergies.

Un colis est reçu à chaque renouvellement du traitement qui contient le traitement et une facture, mais comme le remboursement Sécurité sociale est géré par Stallergenes, j'avoue que je n'y prêtais pas attention jusqu'au jour où j'ai étudié la facture pour trois mois de traitement sublingual. Hallucinations, interrogations... Pas possible, il doit y avoir une erreur sur la facture.

Comme le prix au litre n'est pas stipulé sur la facture, calculatrice, euh non, calcul mental, une petite règle de trois et pas possible, il y a une erreur. Une fois… Trois fois...

5289€ HT le litre, oui oui, vous avez bien lu.

Dorénavant, je m'interroge s'il n'y aurait pas de l'abus du fait que ce soit remboursé par la Sécurité sociale. J'en ai parlé à l'allergologue qui avec un petit sourire m'a dit "no comment" et il a rajouté que certainement que les accords précédents signés avec la Sécurité sociale n'auraient jamais été acceptés de nos jours.

En tout cas, les actionnaires, dirigeants de Stallergenes ne doivent pas se soucier de tout cela...

INFO : L'agence Nationale de sécurité du Médicament et des produits de santé (ANSM) suspend provisoirement l'activité de la société Stallergenes pour des erreurs dans la mise à disposition des produits aux patients (erreur dans la composition, erreur d’étiquetage et dans la délivrance de ces traitements). LIRE LE PDF

Personnellement, je suis très mécontent du traitement du problème par leur service client. Cela fait trois mois et demi que je suis sans traitement, mais surtout le service client m'a menti pendant deux mois et demi à chaque appel téléphonique. J'ai décidé de basculer chez le concurrent qui doit se frotter les mains et il va être difficile de me faire revenir dans cette entreprise qui a tenté de minimiser les erreurs jusqu'à ce que l'ANSM enquête sur leurs dérives...